Privacyverklaring

Felix is een onderneming van Technoproject B.V. (KvK 34088141, Hoofdweg 850, 2132 MC Hoofddorp). In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft.

Welke gegevens verwerken wij

• Meldingsgegevens: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres, het gebouw waarover u meldt, en de inhoud van de melding, inclusief een foto als u die meestuurt.
• Contactgegevens van gebouweigenaren, beheerders en ketenpartners met wie we zaken doen.
• Gebruiksgegevens van het portaal (alleen voor ingelogde gebouweigenaren): account, pand en de status van meldingen.

Waarvoor wij ze gebruiken

• Het afhandelen van uw melding: beoordelen, plannen, uitvoeren en u informeren over status en datum.
• Het maandoverzicht dat de gebouweigenaar per pand ontvangt.
• Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst (de melding of het onderhoudscontract) en ons gerechtvaardigd belang bij het zorgvuldig en veilig werken.

WhatsApp en Meta

Meldt u via WhatsApp, dan lopen uw berichten en foto's via de infrastructuur van Meta (WhatsApp Business). Meta treedt daarbij op als (sub)verwerker. Met uw eerste bericht gaat u ermee akkoord dat Felix uw bericht en foto's gebruikt om de melding af te handelen. Wij sturen buiten het 24-uursgespreksvenster alleen berichten waarvoor u toestemming heeft gegeven.

Wie staat waar

Voor meldingen in een gehuurd pand is de gebouweigenaar verwerkings­verantwoordelijke en treden Felix/Technoproject en het SwarmLabs-platform op als verwerkers; daarvoor sluiten wij verwerkers­overeenkomsten. Voor onze eigen contact- en bedrijfsgegevens is Technoproject zelf verantwoordelijke. Onze gegevens staan in de Europese Economische Ruimte (EEA).

Bewaartermijnen

Meldingsgegevens bewaren we zolang het onderhoudscontract loopt en daarna zolang als wettelijk vereist is (onder meer fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor factuurgegevens). Foto's bij een melding worden verwijderd zodra de melding is afgerond, tenzij ze nodig zijn als bewijs van uitgevoerd werk.

Cookies en analytics

Deze website gebruikt geen trackingcookies en plaatst geen cookies van derden.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail daarvoor naar felix@technoproject.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen

Felix, Hoofdweg 850, 2132 MC Hoofddorp · felix@technoproject.nl · WhatsApp: +31 6 12972831